DUO DUO Fashion is ervan overtuigd dat de bescherming van persoonsgegevens van essentieel belang is voor haar activiteiten. Daarom willen wij je in dit privacy beleid heldere en transparante informatie geven over de wijze waarop DUO DUO Fashion persoonsgegevens verwerkt van klanten, gebruikers en bezoekers van onze website. Uiteraard worden persoonsgegevens van klanten, gebruikers en bezoekers van de website, met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.

Hierbij houdt DUO DUO Fashion zich in alle gevallen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (de “Wetgeving inzake Gegevensbescherming”). www.duoduo.nl is een website en is eigendom van, en wordt beheerd door DUO DUO Fashion B.V., Wiekslag 18, 3871 AS Hoevelaken.

Voor de doeleinden van de Wetgeving inzake Gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die we over jou verzamelen en verwerken. Als je vragen hebt over dit Privacybeleid kun je contact opnemen met info@duoduo.nl.

Je moet er ook rekening mee houden dat we cookies gebruiken om toegang te krijgen tot informatie en deze op te slaan terwijl we toegang tot ons platform verlenen. Je kunt meer te weten komen over ons gebruik van cookies in ons Cookiebeleid.

We verzamelen persoonsgegevens van je wanneer je vrijwillig informatie rechtstreeks aan ons of via onze website verstrekt. Dit kan informatie bevatten die je verstrekt wanneer je je registreert om een account aan te maken en te gebruiken, een bezoek brengt aan onze showroom, een offerte aanvraagt, een formulier invult op onze website, een formulier invult tijdens je bezoek aan onze stand op een beurs, feedback of een recensie plaatst op een product op onze website, deel neemt aan een (win)actie, je correspondeert met ons via de post, producten koopt in onze webshop of website, je abonneert op onze e-maillijsten of wanneer je reageert op enquêtes of promoties.

• Contactgegevens: zoals je voornaam, je achternaam, je e-mailadres, je telefoonnummer en adressen die aan je account zijn gekoppeld
• Profielinformatie: zoals je contactgegevens (zoals hierboven) en andere informatie die je deelt wanneer je een profiel aanmaakt onze website
• Opmerkingen en opinies: zoals beoordelingen en reviews die je deelt op de producten van DUODUO, of wanneer je reageert op onze enquêtes, wedstrijden en promoties
• Betalings- en transactiegegevens: registratie van de producten die je bij ons koopt en de betaalmethode en creditcard-/betaalkaartgegevens die je voor de transactie gebruikt
• Jouw voorkeuren: keuzes die je maakt, zoals voorkeuren voor kennisgeving en berichten of keuzes over hoe de website wordt weergegeven
• Informatie over producten die je hebt bekeken: wij verzamelen informatie over de producten die je hebt bekeken op onze website of die je hebt toegevoegd aan je winkelmandje of je verlanglijstje op onze website.
• Informatie over hoe je gebruik maakt van en een verbinding maakt met de online service:
  i) We verzamelen automatisch informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals de pagina’s en links die je opent, het tijdstip dat je onze website bezoekt en de duur dat je je op onze website bevindt en de keuzes die je maakt bij het gebruik van onze website.
  ii) We verzamelen ook automatisch informatie over het apparaat welke je op dat moment gebruikt om onze website te bezoeken, zoals details over het type apparaat, het besturingssysteem, de browser en toepassingen die via het apparaat met het platform zijn verbonden, je IP adres, je internetprovider of mobiele netwerk en je eventuele schermresolutie.
  iii) Doorgaans is de informatie die we verzamelen over hoe je onze website gebruikt of ermee verbinding maakt, gekoppeld aan je apparaat.
• Informatie over je locatie: behalve de informatie die je ons wilt verstrekken, verzamelen wij geen informatie over jou precieze locatie. Het IP-adres van je apparaat kan ons helpen bij het bepalen van een geschatte locatie, maar dit is niet nauwkeuriger dan de stad, staat of het land waarin je het apparaat gebruikt.
•  Informatie van organisaties voor fraudepreventie: In het geval dat wij een frauduleuze activiteit waarnemen zijn wij wettelijk verplicht om je persoonsgegevens te delen met de desbetreffende kredietverstrekkers, fraude-, en criminaliteitspreventieorganisaties.

We kunnen ook persoonsgegevens over je verzamelen van Facebook via zijn verbindingsfunctionaliteit: de ontvangen informatie omvat je voornaam, achternaam, gebruikersnaam en foto en andere informatie van die service zoals toegestaan door jou en die service.

We zullen je persoonsgegevens ook gebruiken voor de hieronder specifiek beschreven doeleinden:

• Contactgegevens: we gebruiken je contactgegevens zodat we rechtstreeks met je kunnen communiceren via de telefoon, sms-berichten of e-mail, in het bijzonder over vragen, kwesties en zorgen die we hebben vastgesteld die jou betreffen. We kunnen je contactgegevens ook gebruiken om je informatie te sturen over gelijkaardige producten en diensten waarvan wij denken dat ze jou kunnen interesseren (dergelijke mededelingen zullen in overeenstemming zijn met je marketingvoorkeuren, zoals in meer detail uitgelegd in artikel 5 hieronder).
• Profielinformatie: wij gebruiken je profielinformatie om de diensten van DUO DUO Fashion aan je te verstrekken.
• Beoordelingen en reviews: we zullen je beoordelingen en reviews gebruiken om gelijkaardige producten en diensten te bepalen die je kunnen interesseren en om de diensten van DUO DUO Fashion aan je te verstrekken.
• Betalings- en transactiegegevens: we gebruiken je betalings- en transactiegegevens die je verstrekt om de betaling te verwerken voor elk product of dienst die je van ons koopt. We kunnen ook de geschiedenis van je transacties met ons gebruiken om gelijkaardige producten en services te bepalen die voor jou interessant kunnen zijn.
• Berichten voor ons: we zullen berichten gebruiken die je ons stuurt om ons te helpen te reageren op elke vraag, probleem of bezorgdheid die je aankaart en om de diensten van DUO DUO Fashion aan je te verstrekken.
• Jouw voorkeuren: we zullen je voorkeursinstellingen gebruiken die je kunt instellen met het oog op het verstrekken van meldingen, berichten, weergave van onze website en het volgen van andere keuzes die je kunt maken over hoe onze website aan je wordt getoond.
• Informatie over producten die je hebt bekeken: wij gebruiken deze informatie om je herinneringen en verdere informatie over deze producten te sturen. We zullen deze informatie ook gebruiken om gelijkaardige producten en diensten te vinden die voor jou interessant kunnen zijn.
• Informatie over je locatie: We gebruiken je geschatte locatie voor analytische doeleinden.
• Informatie over frauduleuze activiteiten met betrekking tot je account: we zullen informatie over frauduleuze activiteiten met betrekking tot je account gebruiken om fraude of criminaliteit te voorkomen.
• Alle persoonsgegevens op geaggregeerde basis: we gebruiken alle persoonsgegevens die we verzamelen om:
  • (i) onze website en onze procedures en processen te monitoren en te verbeteren
  • (ii) om ons te helpen nieuwe producten en services te ontwikkelen.

We kunnen de door ons verzamelde informatie anonimiseren en samenvoegen (zodat deze je niet identificeert). We kunnen geanonimiseerde informatie gebruiken voor doeleinden zoals het testen van onze functionaliteiten op de website, onderzoek, gegevensanalyse, het verbeteren van het platform, het ontwikkelen van nieuwe producten en functies of het weergeven van informatie over de aankopen via ons platform, zoals de meest populaire aankopen of aankopen op basis van een geschatte locatie.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens (i) met je toestemming, (ii) wanneer we dit nodig hebben om een overeenkomst met je uit te voeren (bijvoorbeeld de verkoopovereenkomst), (iii) waar we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer het nodig is om deze te bewaren in geval van mogelijke geschillen), en/of (iv) wanneer het in onze legitieme belangen is om dit te doen en wanneer deze belangen niet worden tenietgedaan door jouw gegevensbeschermingsrechten. We hebben bijvoorbeeld een legitiem belang bij het aanbieden en leveren van onze producten en diensten, het ontmoedigen van fraude en het uitvoeren van marketingwerkzaamheden.

E-mailmarketing: van tijd tot tijd kunnen we contact met je opnemen via e-mail met informatie over onze gelijkwaardige producten waarvan wij denken dat deze jou mogelijk interesseren als je ermee akkoord gaat [op het moment van registratie/verkoop]. Als je vervolgens niet wilt dat wij je e-mailmarketing sturen, dan kun je je afmelden via de afmeld link in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Jouw gegevens zullen per omgaande worden verwijderd uit ons mailsysteem.

E-mailmededelingen over uw bestelling: we kunnen je e-mails sturen over de status van jouw bestelling of de levering van jouw producten.

Geadresseerd reclamedrukwerk: Wij kunnen je van tijd tot tijd reclamedrukwerk toesturen over producten en diensten waarvan wij denken dat deze jou kunnen interesseren. Indien je geen reclamedrukwerk wenst te ontvangen dan kun je je afmelden door een e-mail te sturen naar info@duoduo.nl.

Wij bewaren je informatie, of je account al dan niet actief is, voor zolang wij het nodig achten om onze zakelijke doeleinden te bereiken of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, auditvereisten, regelgevingsverzoeken of beschikkingen van bevoegde rechtbanken. Je kunt je gegevens ten alle tijden inzien via uw accountpagina. Gebruik je persoonlijke inloggegevens om in te loggen op je accountpagina. Wil je dat wij jouw gegevens verwijderen? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mailadres info@duoduo.nl.

Jouw data is beschikbaar voor alle medewerkers van DUO DUO Fashion. Indien een medewerker niet langer werkzaam is bij DUO DUO Fashion zullen wij het account waarmee de betreffende ex-medewerker toegang had tot je gegevens verwijderen.

DUO DUO Fashion laat geen gebruik van persoonsgegevens door derden zelf toe voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden. Jouw gegevens worden strikt gebruikt voor doeleinden binnen DUO DUO Fashion. Wij gebruiken je gegevens slechts voor de doeleinden zoals hierboven beschreven in artikel 2. Indien nodig verstrekken wij je gegevens enkel aan wetshandhavingsinstanties, toezichthouders en andere partijen om wettelijke redenen (derden aan wie we wettelijk verplicht zijn om je persoonsgegevens bekend te maken of aan wie we je persoonsgegevens moeten geven om onze rechten, eigendommen of veiligheid of de rechten, eigendommen of veiligheid van anderen te beschermen en om illegale activiteiten en inbreuken op een overeenkomst die we met jou hebben op te sporen en te onderzoeken).

DUO DUO Fashion gaat graag, via het web en (eigen) social media kanalen, in dialoog met klanten, gebruikers en bezoekers van de website over haar organisatie, producten en/of diensten. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen die via sociale media kenbaar worden gemaakt te beantwoorden. DUO DUO Fashion volgt actief hiervoor het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter en Pinterest. Hierbij spant DUO DUO Fashion zich in om discussies op deze kanalen te volgen, daaraan deel te nemen en/of proactief op in te gaan en individuele, relevante vragen en opmerkingen te beantwoorden. DUO DUO Fashion behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om niet op iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren kan dan ook geen enkel recht worden ontleend. Het kan voorkomen dat bij het deelnemen aan discussies en het beantwoorden van vragen of het reageren op opmerkingen, DUO DUO Fashion (persoons-) gegevens vast zal leggen. Deze zullen uiteraard in overeenstemming met dit privacy beleid worden verwerkt. DUO DUO Fashion is niet verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens door andere deelnemers aan zijn sociale media kanalen of de content op zijn social media kanalen. Indien je vragen of opmerkingen hebt, kun je contact opnemen met info@duoduo.nl.

De website van DUO DUO Fashion kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van externe websites van onze partners, nieuwspublicaties en gelieerde ondernemingen. DUO DUO Fashion kan echter geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met jouw gegevens. Lees hiervoor de privacyverklaring, indien aanwezig, van de site die je bezoekt.

Je hebt mogelijk verschillende rechten met betrekking tot ons gebruik van je persoonsgegevens:

• Marketing: zoals hierboven vermeld in sectie 4, kun je ervoor kiezen dergelijke e-mails niet te ontvangen van ons door gebruik te maken van de contactgegevens die daarin worden verstrekt, of door te klikken op de afmeldlink in de e-mails die we je sturen.
• Cookies: raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over jouw rechten met betrekking tot ons gebruik van cookies.
• Toegang, rectificatie, aansluiting, blokkering, voltooiing, verwijdering en update: je hebt het recht tot toegang, rectificatie, blokkering, aansluiting, vervollediging, verwijdering en bijwerking van je persoonsgegevens en om het gebruik ervan te beperken. je hebt ook het recht om meer informatie te vragen over de verwerking van je persoonsgegevens.
• Bezwaar: in bepaalde omstandigheden heb je ook het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens.

Je kunt de bovenstaande rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice. Alle aanvragen worden zo snel mogelijk afgehandeld.

We hopen dat we jouw vragen over hoe we je gegevens verwerken op een bevredigende manier kunnen beantwoorden. Als je echter nog twijfels hebt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Indien de wet dit voorschrijft, er een wetswijziging plaatsvind of wanneer wij het als bedrijf nodig achten zullen wij ons Privacybeleid aanpassen. Wanneer we dit doen, zullen we de “laatst gewijzigde” datum bovenaan dit Privacybeleid updaten. Door deze pagina regelmatig te controleren, weet je altijd welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, wat je rechten zijn en onder welke omstandigheden we deze delen met andere partijen.

Heb je na het lezen vragen of opmerkingen over ons Privacybeleid, dan kun je deze richten aan:

DUO DUO Fashion
Wiekslag 18
3871 AS Hoevelaken

E-mail: info@duoduo.nl
Telefoon: 033 – 2580979